นโยบายความเป็นส่วนตัว 12wing

📄 ข้อ 1 — บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 12wing เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเราอย่างโปร่งใสและชัดเจน เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างระมัดระวัง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ 12wing นำเสนอผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของเรา รวมถึงการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

การที่ท่านใช้บริการของ 12wing ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้บริการของเราทันที

📋 ข้อ 2 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

12wing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ รายละเอียดมีดังนี้:

🎯 ข้อ 3 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

12wing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
• การสื่อสารกับผู้ใช้: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตบริการ
• การส่งเสริมการขาย: นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับท่าน (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนัน

⚖️ ข้อ 4 — ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 12wing อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการระหว่าง 12wing กับท่าน เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน การรายงาน AML และการเก็บรักษาบันทึก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ 12wing เช่น การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ความยินยอม: ในบางกรณี เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนประมวลผลข้อมูล เช่น การส่งข้อความทางการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

🤝 ข้อ 5 — การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

12wing อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่น ๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีข้อผูกพันในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลบางส่วนเพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าถึง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีพันธกรณีทางกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่ช่วยเราในการดำเนินธุรกิจตามกฎหมาย ซึ่งผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับทางวิชาชีพ

🌐 ข้อ 6 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะที่ 12wing เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้ ได้แก่:

• ใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องผูกพันตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงกับของเรา

🗓️ ข้อ 7 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

12wing จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 12wing จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

🙋 ข้อ 8 — สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้:

🍪 ข้อ 9 — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

12wing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

เราใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุง โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

🔒 ข้อ 10 — มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

12wing ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS): การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: เราตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• แผนรับมือเหตุการณ์: เรามีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน รวมถึงขั้นตอนการแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด

🔞 ข้อ 11 — การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

บริการของ 12wing มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราโดยทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 13

🔄 ข้อ 12 — การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือการประกาศบนเว็บไซต์ โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 12wing ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

📬 ข้อ 13 — ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 12wing ได้ผ่านช่องทางดังนี้: