ข้อกำหนดและเงื่อนไข 12wing

📌 ข้อ 1 — การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ 12wing ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้ชื่อโดเมน https://12wing.cam

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม 12wing ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ปรากฏในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารนโยบายอื่น ๆ ที่อ้างอิงอยู่ในที่นี้ด้วย

🔞 ข้อ 2 — คุณสมบัติของผู้ใช้

เพื่อใช้บริการของ 12wing ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ความสมัครใจ: ท่านใช้บริการด้วยความสมัครใจของตนเอง และไม่ได้รับการชักจูงหรือบังคับจากบุคคลอื่น
• สถานะทางกฎหมาย: การใช้บริการพนันออนไลน์ต้องไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านมีความสามารถเต็มที่ตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายการยกเว้น: ท่านไม่ได้ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน หรืออยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้งานโดย 12wing

👤 ข้อ 3 — การสร้างบัญชีและความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการลงทะเบียนถือเป็นการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• แจ้ง 12wing ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะกระทำโดยท่านหรือบุคคลอื่น
• ปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

12wing อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางการอื่น ๆ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อมีเหตุสงสัยที่สมเหตุสมผล

💳 ข้อ 4 — การฝากและถอนเงิน

12wing ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT โดยมีข้อกำหนดดังนี้:

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก ทั้งนี้ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
• การถอนเงิน: ผู้ใช้สามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว และต้องเป็นบัญชีในชื่อของผู้ใช้เองเท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการ: โดยเฉลี่ยภายใน 5 นาทีสำหรับระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ระบบต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
• การยืนยันตัวตน: 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามมาตรฐาน KYC และ AML (การป้องกันการฟอกเงิน)
• ค่าธรรมเนียม: 12wing ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

🎁 ข้อ 5 — โบนัสและโปรโมชั่น

12wing อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นแก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว โดยแต่ละรายการจะมีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม ข้อกำหนดทั่วไปของโบนัสและโปรโมชั่น ได้แก่:

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามก่อนทำการถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง เว้นแต่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน หรือต่อ IP Address
• 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การฉ้อโกงหรือพยายามเอาเปรียบระบบโบนัสจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและโบนัสถูกยกเลิกทั้งหมด
• โบนัสมีอายุการใช้งาน ผู้ใช้ต้องตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการก่อนใช้งาน

🚫 ข้อ 6 — กฎการใช้งานและข้อห้าม

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 12wing:

• สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีหรือสร้างบัญชีในนามบุคคลอื่น
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใด ๆ เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการเล่น
• ประสานงานกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อฉ้อโกงหรือเอาเปรียบระบบ
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จ หมิ่นประมาท หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
• พยายามเจาะระบบความปลอดภัย แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน

🛡️ ข้อ 7 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12wing ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสุขภาวะของผู้ใช้ทุกคน เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ดังนั้นเราจึงมีมาตรการและเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• การหยุดพักชั่วคราว: ผู้ใช้สามารถพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง: ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองจากแพลตฟอร์มได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 5 ปี
• การแจ้งเตือน: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้เล่นนานเกินกำหนด หรือมีรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา
• แหล่งข้อมูลช่วยเหลือ: เราให้ข้อมูลการติดต่อองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนันสำหรับผู้ที่ต้องการ

©️ ข้อ 8 — ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 12wing รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก รูปภาพ ซอฟต์แวร์ โค้ด เนื้อหาข้อความ และการออกแบบอินเทอร์เฟซ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 12wing หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 12wing ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์และอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

⚖️ ข้อ 9 — การจำกัดความรับผิด

12wing ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต 12wing จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ
• การสูญเสียโอกาส รายได้ หรือผลกำไร
• การหยุดชะงักหรือความล่าช้าของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาทางเทคนิค หรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านให้ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การกระทำหรือการละเว้นของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ 12wing ต้องรับผิด ความรับผิดรวมสูงสุดของเราต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้รายนั้นฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

🔒 ข้อ 10 — การระงับและยกเลิกบัญชี

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าผู้ใช้:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวงในการลงทะเบียนหรือการทำธุรกรรม
• มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ฉ้อโกงหรือน่าสงสัย
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ใช้งานจากประเทศที่ถูกจำกัดการเข้าถึงบริการ

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 12wing ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ผ่านช่องทางที่ผ่านการยืนยันแล้ว ภายในระยะเวลาที่กำหนด

📝 ข้อ 11 — การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

เราจะพยายามแจ้งผู้ใช้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดเป็นของผู้ใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย

🌐 ข้อ 12 — กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ 12wing คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

ข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ที่ตกเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ตามกฎหมาย จะไม่มีผลกระทบต่อข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เหลืออยู่ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 12wing ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์